古往今来,有些人因细节疏忽而失败,有些人因注重细节而成功。综观历史,不得不承认,成大事者必定是注重细节的。
卢瑞华说过:“在中国,想做大事的人很多,但愿意把事做细的人很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;我们不缺少各类规章制度,缺少的是对规章制度条款不折不扣的执行者;我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细。”
我目前的工作岗位是前台,每件事情都要求非常仔细。有时会因为一些小问题铸成大错,所以凡事都要先想到后果。统计节日礼品申请时,分表里算错一个数字就会关系到总表,若统计数量错误,礼品在节日前就不能及时分发,统计车票只要遗漏一张票就会导致同事回不了家,因此,每件事情都要细心细心再细心。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的几个月让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司形象。接待公司来访的客人要以礼相迎;接听和转接电话要准确到位;接茶送水要小心翼翼……任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,收获和感悟颇多。
加入到这个集体,我想用六个字来概括我的工作要求—— “勤奋、踏实、创新”。但完成这六个字前提条件莫过于做好细节。这六个字是激励我前进的动力,我会以积极饱满的工作热情投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这是我今后工作努力的目标和方向。
我曾经听过这样一个故事:有家招聘高级管理人才的公司,对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都自信地回答了考官们的简单提问,可结果都未被录取,只得泱泱离去。这时,有一位应聘者,走进房门后,看到地毯上有一个纸团。地毯很干净,那个纸团显得很不协调。这位应聘者捡起纸团,准备将它扔到纸篓里。这时考官发话了:“您好,朋友,请看看您捡起的纸团吧!”这位应聘者迟疑的打开纸团,只见上面写着:“热忱欢迎您到我们公司任职。”几年以后,这位捡纸团的应聘者成了这家著名大公司的总裁。
这道显然是专门用来考察求职者细节的试题,使得一些志在必得的应聘者纷纷铩羽而归。在这里,一个不经意的细节就决定了面试的成败。
可见,细节是做任何大事的铺垫。而且,细节决定成败。意大利的比萨斜塔每增加一厘米的倾斜,都可能导致古塔的倾覆,1%的疏忽,可能会导致100%的失败。有人曾经说过:“精细化管理的时代已经到来,一定要注重细节,把小事做好。”海尔集团总裁张瑞敏说过:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的做好就是不平凡。”
我想,作为当代的大学生,步入职场首先应该从细节做起,因此,我会不断要求自己注重细节,争取更大的进步!