在传统的纺织行业中，质量问题是难以避免的，想要一点问题不出现，除非是没有销售，但尽量规避品质不达标所带来的创伤，是每个企业以及纺织人永不停止的脚步。当出现一些质量问题后，公司最重要的一个部门总是显得尤为重要……他们就是由标准部、质检部、以及修织部组成的——售后服务中心。每当出现问题后，第一个想到和能够依靠的就是咱们中恒大耀的田老师。
每当出现质量问题，就是我最苦恼的时候，当解决后却是我最放松的时候，因为能够很好的解决质量问题，就是对客人、对公司、对自己的一个交代，这种感觉就像你犯了错误，但你并没有不承认，反而主动承认并马上弥补，最后还能得到原谅一样。那么我就给大家讲讲我的一次感受。
一个对我目前发展很重要的客人，有一次坯布出现的质量问题，在成品后客人因为解决不了而感到非常恼火。在意识到问题的严重性后，售后的田老师、修织的赵老师、周玉琼和我马上连夜开车13个小时赶到客户那里后，并及时为客户定好解决方案并解决问题。虽然这次的经历很辛苦，但更多的是欣慰，因为当你遇到问题后，你并不孤单。有一个直到深夜还一次一次叮嘱你路上要注意安全的老板，有两位已经当奶奶的田老师、赵老师连夜陪着你赶路，还有一位四十多岁已为人母的周姐和你一起去解决问题，当然还有一位同样年长你几岁的陈姐，在第二天坐了十几个小时的火车来给你修布。这样的做事方法，得到客户的尊重和理解是必然的。
没有不承认问题、没有推卸责任、一心想的是解决好问题，所以认准中恒大耀一定没错，因为我们是一群有理想、有追求的纺织人，我们为了公司和客人以及自己的事业一直前进着！
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【文】你不是一个人在战斗——安麟天
