周六时听汪中求老师讲了细节决定成败的课程，感触颇深。总结两点心得，与大家分享。
一、细节，随处可见，随时可见
因为人们总喜欢把小事看得太容易，看作细枝末节，所以就容易忽视它，不屑于做，更不愿意把事情做细、做透，结果难免是，只见树木，不见森林；只见现象，不见本质；只见孤立的事物，不见内在的联系。这种错误的思想导致了我们只能够在肤浅层面及粗糙的水平上，不断地重复，而不是通过细致而韧性的努力，不断地提高。
事情是否做的细，是根据市场需求以及自身能力确定的，要把细节纳入整个事情中来思考。更重要的是要看到细节背后的东西，看到事物之间的内在联系，从而把握事物的实质和发展的基本规律。所以，细节真的不是 “细枝末节”，而是用心，是一种认真的态度和科学的精神。
二、精细化管理
精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，坚持规范化、标准化、数据化和信息化的原则，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。
当我们的规则能覆盖我们将要做的所有事情，我们才有做好它的可能。在精确、细化的目标引导下，需要的人员在明确的岗位上做流程清晰、标准清楚的事情。而且团队整体协调，减少直至消除事与事、人与人之间的间隙。可见公司一旦做出精细化管理，那么每个人的职位、工作性质、工作目标、未来发展等等一系列问题就会迎刃而解，人与人之间沟通将会更加协调统一，也会更进一步避免资源浪费、时间浪费的问题。
德胜洋楼——苏州工业园区的一家专业从事美式木制洋楼建造的公司，费用报销不必经过领导审批，签上自己的名字即可。报销无需签字的背后，是完善的抽查制度、报销的尊严体系、完善的预警体系、员工信用等级系统、供应商的反腐公函等一系列相配套环节。这说明想使管理变简单，必先要制定一套完善、可执行的规则，也就是将所有事情细化，考虑所有有可能发生的问题，并一一做出详细规定。
管理正是如此。管理就是建立科学量化的标准，建立可操作、易执行的作业程序，是基于作业程序的管理工具，最终必然是通过训练使组织成员素质得到提升。作为一个管理人员，经过这堂课深深明白了“细节”的涵义，感觉到了“任重而道远”！
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听汪中求谈细节---投稿人：李飞（办公室）
