2012年10月27日,大耀纺织召开员工知识培训,包括由谭总担任主讲师的"印染基础知识培训"以及由朱总担任讲师的"沟通技巧培训",培训意在提高员工的专业知识水平,提高员工对企业的深度了解以及对企业未来规划的认识。参加此次培训的有市场部、采购部、进出口部、定织部、售后服务部、样布管理中心以及其他部门感兴趣的员工。
公司要求,不仅仅是专业岗位的员工要熟知专业知识,企业所有员工都应当对专业知识有所了解,此次印染基础知识培训主要讲述了一般棉机织物的工艺以及一般涤棉机织物的各项工艺,让大家温故知新,学习新知识。
在开展"沟通技巧培训"时,朱总提出对企业的全面了解,是一位合格员工的基本功。为了使员工更了解自己的企业,在商务会谈中更全面、更务实的展现企业形象,大耀首次系统化地提出了企业经营理念,包括现货理念、速度理念、服务理念、合作理念、供应一体化理念,朱总在课上强调了其中的内涵以及"极致、专注、简单、快"的精髓。培训过程中,网络部还正式推介了企业创新理念又一力作--大耀手机报价软件,此款软件可以让使用者在第一时间通过手机找到相应的产品报价,方便简单又实用。
学无止境,大耀将持续提高自身专业水平与客户服务能力,坚持客户第一、服务第一、速度第一。
谭总为大家讲解印染基础知识
印染专家朱师傅向大家传授印染知识
印染专家胡师傅以自身资深经验为大家讲解印染知识
热烈探讨,积极沟通
大家认真听讲,时不时详细记下笔记
为大家系统宣讲企业经营理念
“极致、专注、简单、快”等企业理念,获得了员工的广泛认可
网络部正式推介手机报价软件,是客户服务水平高效化的又一重大举措!
最后,大家分别针对在日常工作中遇到的困难向朱总提问,朱总一一予以诚恳答复。