我们来到了原本在脑海里熟悉、在管理中应用模仿的德胜洋楼，有一种要见到明信片上偶像的感觉，大家都提前列举好了要观察的信息点，书中是这样描述的，现实中是果如其是还是夸大的？德胜会不会已经改变了方式？而我最关心的是，在这种深入骨髓的程序化管理下的德胜员工，是不是真心觉得快乐？
　　第一眼看到德胜吴清霞小姐是在波特兰小街门口，她站在门口迎接我们的到来，笑容亲切恬静，稳重地带我们前往德胜堂休息。她和她的同事何晔小姐搭档，同样成熟稳重的女孩，组成了今天35人访问团的接待小组。德胜堂、加州森林、健身房、咖啡馆……，何小姐熟练细致地讲解每一个特色之处，吴小姐则在一边时不时抓拍一下照片，两人配合得十分默契。过程中，每一次我与吴小姐讲话，她都是脸带笑容，语音柔和，每天都要接待，即使每次接待不同的人，同样的工作内容也总会让人觉得乏味，可是在她们脸上竟看不出疲倦与不耐烦，我想她们应该是爱这一份工作的。后来，文化中心总经理赵雷老师说公司安排他做企业文化，就是因为聂总知道他喜欢做专利之类的事情，这应该就是答案。选你所爱的工作，在马斯洛需求层次里最难实现的"自我实现需求"在德胜就像决定陶瓷摆放在哪一个位置上一样简单，德胜好像有各种办法可以让你找到你喜爱的适合你的工作。所以要让员工快乐工作，第一步就是让她选择喜欢且能胜任的工作，大耀在人才培养与使用中，已经逐步开始注重员工对工作本身的接受程度，"非你莫属"人才推介、人才基础培训等工作的开展就是人才与岗位双向选择上的尝试。
　　人都是有基本需求的，其中最基本的就是生理需求与安全需求，像吃饭、穿衣、职业安全、生活稳定等，基本需求满足了才会开始精神上的追求。德胜公司体贴入微甚至包含到"送坟墓工程"的福利与条件满足了员工最基本的需求，稳定后的员工也就更乐意将精力持续投入到工作中来。这对于我们办公室工作的启发是，要尽量想员工之所想，思员工之所思，关心员工的生活与工作，多创新并实施"夏季送清凉"、午餐水果等福利，同时美化办公环境，让员工在美好的环境下产生美好的工作心情。
　　在德胜，我还注意到一个细节，在我们前往德胜新办公大楼时，路遇几位整修花坛的花农，德胜何小姐热情地与他们打招呼，非常自然，并没有因为在带领参观团而忽略这些基层员工，或许是只有一面之缘的陌生人。如此简单而真诚，每个人心里都有社会交往的需求，人性渴望得到来自家庭、企业、社区的关爱与理解，简单的于内心、于外界平和的心境是人生工作快乐的源泉！我觉得我们大耀也应该极力倡导这种开放、真诚的交往方式，鼓励员工大方主动地与外界say hi，逐步养成成熟的心智！
　　根据马斯洛层次需求理论，人的基本需求、社会需求、自我实现需求的满足都是重要的，如何在企业管理中以人为本，做到真正以员工为中心，发展并倡导成熟的员工心智，对于员工来说很重要，对于企业来说亦是非常重要的，快乐工作也是这样做到的！