在服装行业里面,从工业链角度来看,产业链特别长,资金链也很长,另外它的价值链也特别多。若干个链条贯穿,事实上就是信息化。在我们现代社会里面,通过信息化把这样一系列产业链的要素或者说是分支的链条,很好的连接在一起,通过集成创新变成一个产业网络或者价值网络,是我们以后服装业发展的方向之一。
在服装行业新的发展阶段,无论是产业转型升级的趋向,还是生产和市场要素,都发生了重大变化。
在这样一种背景之下,对于服装行业中的企业,都提出一个新的问题:如何利用各自的优势扬长避短,整合产业上下游,占领行业高地,由服装大国向服装强国转变?
信息化改变行业发展
从行业发展规律来看,以消费者为导向是必然趋势。如何满足和创造消费者的消费的欲望,与整个产业各个环节的互动?信息化就是一个非常有效的工具。通过信息化和产业链集成创新,对于企业真正做到快速反应和快速上升是非常重要的。
中国社会科学院信息化研究中心《互联网周刊》主编姜奇平谈到:“信息化建设整个趋势是什么?我认为不再是技术,而是技术和商业的结合。也就说在技术上如何创造让复杂化和占领价值高地的成本更低。要让商业上的产业集群,价值网络状态能够降低整个产业链成本,获得高附加值。”
姜奇平还谈到,互联网经济往前走,整个潮流和趋势是“产业链+价值链”形成价值网络,变成一个平行结构。产业链上游、中下游等各个环节都有价值链,对于现在常规的进一步外包的方式,以及网络价值链、产业链,在2.0时代都将面临挑战。
姜奇平还认为:“现在目标模式发生变化,要从做大做强这样一种标准变成做活。做活就是降低复杂化成本,越复杂越经济。复杂和差异在通常情况下,成本是递增状态。有了信息化以后,固定资产可复制,就可以做到递减,进入到越复杂越多样化、越复杂越时尚阶段。这方面的典型是苹果模式。”
他还谈到,以中小企业为主的服装企业需要克服小企业的大企业病。要了解,用户需求变了企业也要变,越复杂成本越要降低,使整个产业链企业集体模仿生化,这是中国服装业整体的目标和方向。他认为,信息化和目标企业集成创新有密切关系。
北京邮电大学经济管理学院副教授张永泽在谈到管理化系统时说:“管理系统就本意而言,应该包括理念、方法、策略、支撑技术平台、支撑信息平台构成一个集合体,构成管理系统。而快速决策执行,快速反应、快速响应对于服装行业来说本身就是一个有趣的话题。”
他说道,服装快速反应管理系统有很多,归纳一下大体就是几个方面:快速的开发能力、敏捷的生产制造力、优质的供应链管理能力以及高效快速销售能力。这四个方面是相互依存的。应该是建立由市场策划、设计师、板师、面料采购经理、销售经理引导的的管理系统。
他谈到了开发策略。
ZARA、H&M采取的策略是值得中国服装企业学习的。
ZARA采用的是一种跟进策略,对于西班牙这个在欧洲并不算是有顶尖文化的国家而言,它采取的一个恰当策略就是跟进。跟进有水平有水准的,抄的好,抄的快这是它的特点,抄出自己的特色,就形成了国际性品牌。
谈到高效快速销售,ZARA在终端每个门店经理都会有PDA,收集数据可以迅速传递到总部,然后迅速进行补货和追单,这依靠的是市场感知能力,依靠的是信息共享,依靠的是整个产业链协作配合,当然这种协作配合一定要建立在经济利润共享的基础之上。这也需要扁平化管理公司,减少管理层次,以及建立网络层智能架构。以网络公司为实例,他们以设计师为中心的经营体制,使得每个设计师直接面对顾客需求,能更好感知顾客、感知市场,进而做出快速反应,这就是一种组织的统领。当然,在信息层面上也要做很多基础性工作和必要性建设,信息化很好,但绝对只是一个工具,不是包治一切百病的解决方案。
他还谈到:“对于服装快速反应这样一个模块来说,应该由以下的模块构成,一个就是开发设计管理系统;再一个就是制造供应链系统;还有分销管理系统。现在在服装企业谈ERP、VRP还太早,应该围绕这些模块做基础努力。
当然所有这些要建立在数据共享基础上。”
组织架构和信息管理
中国科学院软件研所工业所、国际供应链理事会中国区常务理事、技术委员会主任韩永生谈到,“对于今天的企业来说,销售在下跌,利润在下滑,库存在增长。我们不要头痛医头,脚痛医脚,妄想一个‘抗生素’就把问题解决。问题根源在哪?我们到一个企业去,看到它的企业组织架构,将部门拆开为设计、生产、采购等等。我们企业真正问题所在,我们把企业拆成为一个个独立单元,要求独立单元独立做。举例说采购,你说品质好,交期要快,成本要低,但后来这三个又是冲突。
所以真正问题根源是我们对企业管理理解错了,认为企业每一部分做好就可以做好。”
七匹狼集团供应链事业部副总经理邱圣柳认为,作为产业链来讲信息化是不可或缺的。整个的产业,生产以前有设计有采购,生产以后有物流有销售,必须发挥信息化优势,进行储存、计算、远程管理。
他说:“在供应链上,七匹狼目前还是ODM,就是买人家贴牌,现在很多改成了OEM,公司自主设计由工厂来做。
我发现在供应链体系中,在销售过程中,售罄的时间有的是一年半,但是留给工厂生产周期往往不到20天,这很不公平。365天留给生产的只要20天,这就造成时间短,导致品质、交期、成本都会大打折扣,所以信息化就显得非常必要。建立完整信息化系统,就可以做到玻璃式管理,管理的每个环节就透明化了,可以让所有人知道,在哪个环节被挡住。
目前很多企业碰到这个障碍,在开发设计、产品设计时候也会碰到障碍。出一个问题扔一个软件,物流这里有问题又请来一个软件,这样看起来,公司里面包含信息化的讯息是很多的,但是没有一个系统能够把所有系统串联起来,让所有信息共享到。”
东华大学教授卞向阳总结认为:“在服装企业里面,信息化当然不可缺少,但是信息化不是万能的。怎么样让快捷生产的模式转变为快捷管理,可能是我们服装行业所面临另外一个问题。当中小企业与信息化相结合以后,要能够产生更好的效益,能够让企业能量发挥到极致。”
他谈到,服装产业的特性是,居于时尚产业下游企业往往规模比较小,过去大多数都是劳动密集型,在劳动密集型发展过程中必然会面临一系列问题,怎么样适应快速变化社会,快速变化的行业。然后对自身加以改造来谋求快速发展,建立一个面向快速反应的管理系统就会变得非常好。
他说:“我们服装企业面临的一件特别现实的事情,就是不做产品当然不行,只要做产品就是问题一堆。领先制造的不是做衣服,是造汽车,我们把这种管理体系引进来去做衣服,肯定会有一系列的问题。我们服装产业或者说包括鞋在内所谓时尚产业,是一个产业链特别长,产业上游、中游、下游企业规模特性不一样的复杂的行业。在服装行业里面,从工业链角度来看,产业链特别长,资金链也很长,另外它的价值链也特别多。若干个链条贯穿,事实上就是信息化。在我们现代社会里面,通过信息化把这样一系列产业链的要素或者说是分支的链条,很好的连接在一起,通过集成创新变成一个产业网络或者价值网络,是我们以后服装业发展的方向之一。通过这样的一个现代信息技术集成应用和一体协同,可以在优化产业配置系统同时,使市场反应提高,最关键的是推动效率提升。”