在服装行业整体不景气的背景下,ZARA在2013年中仍创造了18%的增长。仔细分析ZARA的运营模式,不难发现ZARA是通过四个环节牢牢控制住服装的运营和风险:买手大规模抄版;设计到上架12天的快速上货周期,尽量不补货;款多量少,稀缺营销,不贪求在某一单款上的销量;终端销售信息的及时反馈。以前早有这类分析,似乎也没什么新奇。但现在再重新审视却发现:ZARA的这四个运营环节,蕴涵着一种深刻的系统体系和发展趋势。也就是暗合了基于互联网思维指导下的创新的综合营销模式。买手抄袭,既体现了深度跨界又融合了穿戴搭配造型的展示,关键是体现了一切以消费者为中心的精髓。他们的买手,遍布全球,当时尚元素出现时,ZARA的买手们只需几天的时间,就可以完成对世界顶级时装展所透视出来的潮流的模仿,保证这些款式在一定程度上非常接近最新潮流,12天快速上架销售。消费者欢迎的,就会畅销,或者说畅销的就是消费者喜爱的。这其实就是互联网思维中的以客户为中心。
快速上货周期,也就是互联网思维中的,迭代快纠错快,以快制胜。
终端销售信息的及时反馈,其实就是互联网思维中的大数据,以及流量的分析能力。而被广为认可的“款多量少”,其实是互联网给“快时尚”的需求一个表现的机会。而传统的服装品牌,虽然在嚷嚷着学习ZARA,但是因为供应链的前导时间无法自主把握,加盟店的门店响应时间无法掌控,结果只能是有快时尚的思维,无快时尚的结果。因此,学习ZARA,各种速度可以逐渐提高,但我们目前的经营体系,却天然地排斥着ZARA式的快时尚。这其实就是我们的传统产业在抗拒着互联网思维。
这种情况下,传统的纺织服装企业该怎么应对呢?
消费者对快时尚的需求是趋势性的,与互联网无关,互联网只不过把这种趋势更有效地展示出来了。中国企业,不论是不是互联网企业,还是纺织服装企业,都应关注这种趋势,同时快速直接地强渡至移动互联网,将产品直接输入消费者掌心,运用互联网思维,全力打造粉丝经济,同时整合产业电商成立跨部门、跨行业的电商组织机构,借助O2O达成线上线下互动,形成完美闭环。同时,各产业协会,应强力集中推广创新的环保工艺,以节能减排环保控制为开口,克制国际快时尚因快而造成的环保问题。抗击国外快时尚品牌,携互联网思维的整体侵袭,化慢为另一种形式的快,化慢为美,夺回失去的市场。