走出课堂心还在老师的话语中徘徊，一个团队要有目标，员工不是没有激情，而是没有目标，有了目标才能去努力，我们的目标那就是把坯布索赔降到0，目标虽然有些渺茫，但围绕目标我们会把工作细节中的问题做好。
　　1：坚持原则，对公司要忠诚，在市场和标准面前布布平等，2：要敢于承担责任，敢于认错，使我们都在朝着一个目标奔。
　　另外我们还要尝试着运用沙盘演练，互相对查，来监督我们每一个人的工作，找出工作和操作中的缺陷，力争做到准确无误。
　　经验是负债，学习是资产。过去曾经成功的经验，是今天失败的开始。
　　21世纪，你唯一的竞争优势就是比你的竞争对手学的更快、更多、更好！
　　这两段话，深深的烙在了我的心里，经验是过去的，而时代是前进的。要想不让这个时代淘汰自己，只有努力的学习各方面知识，不断的充实自己，发展自己。学习虽然不能一口吃个胖子，但我们要做到细水长流，每月制定一次学习计划，月底要见学习纪录，并把自己所学到的知识在部门中讲解，使所学的知识能在工作中运用起来。也许有时候，再把自己所学的东西讲解给别人，感到别人得到的太容易，自己有点亏。实际在讲解的过程中加深了自己的印象，也加深了对所学知识的理解。要体会到吃亏就是占便宜。
　　通过学习，真的使我认识到沟通是一门艺术，沟通才能得人心，才能得到员工的心里话，沟通也锻炼了自己的口才和思维，良好的沟通是执行的核心，口才就是领导力。在沟通中要学会激励，多肯定孩子们的工作，有了错，要敢于给孩子们说：对不起，这是我的错！让她们感到就象在家里一样温馨、快乐，和她们一起探讨工作和 生活中的问题，让她们敢于说出自己的心声。我们已初步定下每周要有一个聊天小聚餐的活动，每个人都要讲一讲一周来你在生活中或者工作中的收获和失误。
　　在学会和孩子们沟通的同时，我还要努力的做好和各部门的沟通，表达是对自己负责任，学会表达，学会人与人、心与心的沟通。
　　作为一个部门主管，在下属面前永远代表着公司，要提高自己对生活、对文化的鉴赏能力，要把自己形象展示给大家，还要坚守原则，绝对不能发生“劣币驱逐良币”的现象，永远让自己的团队充满战斗力，让每一个成员充满战斗的精神，带领成员积极参加公司的各项活动，让团队充满活力，让我们的成员学会感恩，学会服从，“是，保证完成任务！”会在我们以后的工作中体现出来。
　　好，没问题！
　　愿我们每一天都有一个新的起点。
　　田爱萍 2007年10月16日