什么?
中恒大耀质检中心的小姐姐们被困在高速长达6小时!
什么原因?
布小丰立马出动,找出真相。
您的需求,我的目标
上周,中恒大耀质检中心接到一位有着长期业务往来客户的来电,需要上门进行面料品检。于是,在与客户仔细沟通后决定安排人员第二天自驾前往客户单位,为其服务。一早6点整装待发的小姐姐们就出发了,但由于本地疫情突然爆发,导致多个高速封路,她们首先联系无锡防疫部门,在不影响政府防疫措施的同时,询问可以通行的高速口。绕了一大圈终于上了高速,这时大家悬着的心也就踏实了,本以为上了高速就意味着可以顺利到达目的地,其实不然,每到一个高速出口,一行人总是被防疫工作人员劝反,她们第一反应是与客户联系,说明情况,并与客户商量是否可以延迟上门,或选择物流托运的方式解决这一困难,但客户表示此单非常急迫,若品检被延迟,客户直接面临的将是高额的赔款以及空运费。
于是,质检中心一行人,本着“为客户服务,是大耀存在的唯一理由”这一原则,掉转车头,另找出口。原定8点可以到达目的地,只需要2小时的车程,当天整整开了6个小时才抵达客户工厂。已在工厂门口翘首以待的客户,当看到质检人员达到时,脸上焦急的神色立刻减轻了不少,更多的是感激。到达现场后,她们未有一声抱怨,随即投入开始工作。根据现场情况,质检人员展开了分工行动,俩人站机台验货,俩人分落色、贴出口唛头,每一个细节都是按照标准有条不紊的进行着。这期间客户止不住的对我们工作态度进行夸赞,“大耀员工真的值得信赖,有这样一群充满青春活力,又十分敬业的员工,你们老板也是很幸福的。”听到如此高标的称赞,大家非常自豪,被客户认可是我们奔跑的动力。就这样我们的员工加班加点,分秒必争的帮客人抢交期,仅花了一天半,保质保量的完成了原本计划花费3天的工作量,这使客户又惊又喜,再次对中恒大耀质检中心的专业水平有了更深层次的认可。
大耀后盾,我很放心
返回后,姑娘们为了配合防疫措施,不影响家中孩子上学,自我隔离在公司提前准备的隔离间内。布小丰以电话方式采访她们时,她们都表示公司已经安排照顾她们的家人,一有问题马上可以得到解决,她们非常放心。被隔离期间仍然还是可以继续做一些书面的工作,不影响沟通。下次如果有出行的工作安排,她们还是会一如既往的出发,在不影响正常工作流程下,继续为客户服务。
布小丰想说,这就是大耀精神,这就是大耀服务,这就是大耀速度。
最后,愿我们一路繁花相送,愿山河安好,你我无恙。