今年3月6日起,杭州四季青的部分市场宣布,全面禁止商家在铺内开启直播销售。
对此,市场管理处工作人员解释,这并非是管理方的独断,而是应商户多次要求而颁布的新规。
这是我们对抗浮躁销售的一种自保
作为服装的一级批发市场,四季青的商家直接对接工厂,手握市场最低价。
直播直接对接零售客户,并且多以低价争取流量,这样一来,伤害了到市场拿货的批发商利益。广州有过先例,同样的衣服款式,主播直接以低价零售到C端,那么B端就没有生意做了,出于保护客户的原因,不提倡直播卖货。
更糟糕的是,如果长期依赖直播销售,产业链里的主要利润流入少数头部主播手里,最终四季青也难逃覆灭的命运。
市场相关工作人员介绍,他们接到过不止一次来自工商部门的投诉,都是直播平台惹的祸。
“网友在这些主播的直播间买了衣服以后,发现质量问题,却没有售后服务,无法退货,只能投诉到工商部门。但当工商部门找到我们,我们再自查,发现这个人根本不是我们的商家,她只是在直播中借着四季青市场吸引眼球。这不是捣乱吗?非常影响我们市场和商家的信誉。”
更有甚者在达成合作后,找另外的厂家大量仿制某些爆款,用更差的面料、更低的价格进行销售,造成商家名誉和销量的“双重打击”,出现劣币驱逐良币的现象。
“这是我们对抗浮躁销售的一种自保”商户无奈地表示。
从市场的润滑油变成了产业链上的吸血鬼
遭到商家抵制的直播电商内部,也正在经历一波惊涛骇浪。
近日,多篇报道指出,直播行业的薪水普遍下调,其中带货主播降幅在30%到40%之间,兼职主播的时薪几乎“腰斩”。
从长期来看,这是行业脱离野蛮生长,回归理性的一个必然过程。
前两年,带货主播赚钱,是众所周知的“行业秘密”,之所以高薪,是因为直播电商在一定程度上推动了整个产业链的运作。
然而,随着市场无序扩张,直播电商的负面影响也逐渐显露出来。
各类主播为了引流吸睛花样百出,比如最近兴起的rap喊麦模式,形式非常嘈杂刺耳,严重影响消费体验,引发大批用户“吐槽”。此外,也有一些主播利用八卦狗血来吸引眼球,不仅对社会风俗造成了不良影响,也间接伤害了产品品牌。
而且由于缺少行业规范,平台的售后服务及跟踪系统不完善,消费者在面对主播时,实际上处于弱势地位,一旦产生消费纠纷,退换货的诉求往往无法保障。
更有甚者在售卖假冒伪略产品后,便采取下架商品、拉黑用户等手段,直接切断用户联系商家的渠道,将消费者推入维权困境,申诉无门。
最重要的是,如今的直播电商,已经从市场的润滑油,变成了趴在产业链上的吸血鬼。
曾经创造了许多岗位的直播电商,如今就像一艘没有减速选项的巨轮,缓缓碾碎实体经济的家庭和梦想。怎么让它停下来?
批发与直播先天基因不和
事实上,不仅仅是直播,四季青拥抱互联网,培育新机、开辟新局的探索从来没有停止过。只是目前看来,仍以线下批发的商业模式为主。
直播对四季青这个传统的服装批发市场的确带来了很大的冲击,这种冲击本质上是线上经济对传统市场的一次革新。传统服装批发,有一级批发商、二级批发商、甚至三级四级批发商,再到零售端和顾客,而通过线上,一个直播,一级批发商甚至厂家可以直接面对顾客,那么中间这么多的批发环节意味着就不再需要。
四季青批发市场的实体批发商业模式已经持续30多年,非常成熟,市场方面对于直播的“区别对待”,实际也是线上经济对实体经济冲击下的“自救”和不同经营模式下的选择。
直播带货中所出现的盗版、仿冒、劣质等,在流量的加持下,有可能对实体经济造成销量与名誉的“双重打击”,出现劣币驱逐良币的现象,这也是四季青“驱逐直播”的原因。
直播热之下,如何防止直播销售中假冒伪劣商品的泛滥,也是有关部门需要重视的问题。