在全球化竞争中,终端零售的竞争与品牌竞争一样,将成为决定企业命运的关键要素之一。从整体来看,品牌竞争和终端竞争其实是一体化的,终端卖场是品牌宣传的阵地,是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌本身的一个有机组成部分。
品牌建设VS渠道建设
品牌建设与渠道建设是产品销售的两大战略。两者彼此交融和融汇,都是不可或缺的。在具体的企业经 营中,会因企业自身战略和所处的发展阶段不同而有所偏重。对于多数实体经济体来讲,品牌建设和渠道建设就像是双子星,时刻环绕着对方运动,若一方质量损 失,双方的距离就会越来越远,最终双子系统崩溃。
对于企业而言也是这样的道理,若是企业只顾铺展渠道,而忽略产品品牌的建设,消费者会被其他更有吸引力的品牌吸引,产品的销量会下降,渠道的数量自然会因资金的压力而减少。同理,忽视渠道建设,空有品牌力,消费者无法享受到产品,同样会影响市场发展。
著名品牌战略专家李光斗认为,中国是世界上最后一块品牌处女地,是品牌可以快速成长的最后宝地。中国品牌要先"插位"后"升位",让自己的品牌更加精致 化、国际化,只有这样,才能赢得全世界消费者的心。希望中国的企业,尤其是有志于向品牌转型的企业,放眼世界,一手抓品牌,一手抓渠道,多了解全球品牌建 设的经验,探索中国特色的终端零售新模式,希望在全球化的竞争中涌现越来越多的来自中国的国际品牌。
"任何品牌都需要可视、可 看、可感的载体,正是通过这些载体的传播,消费者才领悟到品牌的个性、精神。吸引消费者注意的品牌服装旗舰店,无论是店面的外部装潢还是内部摆设,甚至店 内的音乐类型,都能让消费者体验到统一的心理感受。这就是渠道和品牌建设同行的最好证明。"李光斗如是说
在一些地区,其品牌建设尤其是视觉部分可能较为薄弱,但是企业在其他载体所作的宣传却能很好地弥补这种落差。也就说,品牌建设和渠道建设并不是随时随地以人们可感观方式存在,但他们的确在一起。套用一句诗,"无论你看或没看到他们,他们就在哪里,不离不弃"。
现在一些拥有自主品牌的电商,比如凡客,其前期就是在互联网上铺天盖地撒广告,进行品牌建设,然后收集意向客户的需求信息,联系生产方、物流方,建了 "逆向短流程"的采购模式。具体的网下实体渠道倒是没有的。但是鉴于仅凭网络很难建立立体的品牌力,未来极有可能会发展体验店或是实体店。
对 于奢侈品而言,从市场的宏观角度来看品牌建设同渠道建设亦是相辅相成、齐头并进的关系,展眼全球例如DIOR、LV、MATZO PARIS、HERMES这样的国际奢侈品牌,在精心提升自己品牌形象的同时,也在完善自己的销售渠道。但仅针对品牌建设与渠道建设而言,孰轻孰重关键还 是要根据品牌自身的需要和入侵的市场环境来定夺。
对此,法国巴黎美爵中国区运营总监陈志龙认为,目前的中国奢侈品市场,一线城市 快速发展、二三线城市迅速崛起的强大的消费能力早已超过各方预测,在奢侈品市场发展的爆发期,中国市场知名度较高的品牌渠道构建显然就超过了其他因素。比 如阿玛尼Fabrizio Dosi日前就表示,他们仍采取直营门店和经销商渠道相结合的模式快速占领市场,在未来每年在华新增35个销售点。
而对刚进入中国的欧洲老牌奢侈品牌而言,在中国市场布局征战的重头戏还是其深厚的品牌历史和文化背景。比如法国巴黎美爵MATZO PARIS,品牌建设的精细程度非常之高,去年通过赞助第六届巴黎中国电影节,把品牌每一个图案、每一款产品、每一个物件的文化内涵,快速的传导到中国, 在做好了品牌建设的同时也带动了渠道建设的成功。
相对年轻的品牌,他们渠道的建设是否完善决定着品牌在市场上能否生存。例如 WHY、FION这些年轻品牌,广泛的渠道建设才是品牌生存的关键,商场、购物中心、网络销售等都是他们渠道建设的场所。因此,品牌建设与渠道建设的孰轻 孰重关键还是要看品牌自身发展的趋势和发展品牌的市场趋势。
"没有渠道的品牌是海市蜃楼,仅有渠道的品牌是为别人做嫁衣"千店帮 扶发起人郭敏对于渠道与品牌的见解很尖锐"我认为品牌建设和渠道建设两手都要抓,两手都要硬。抢抓渠道建设很重要,但做品牌更重要,一个是产生眼前利益的 现金流,一个是带来长远利益的'摇钱树'。演艺圈流行'演而优则唱',传统品牌喜欢'线下优然后触网'"。
渠道多元化VS渠道匹配性
科技的迅猛发展也带动着全球经济的飞速发展,各种新奇的销售模式层出不穷,产品的多元化也造就了产品销售方式的多元化。面对这个"多元化"的市场,品牌商难免会觉得"眼乱情迷",选择正确的渠道战略,成了品牌成功与否的关键。
很多失败的案例告诫着我们,一定要明确自己的品牌定位,选择正确的销售渠道,否则在这个发展迅速,日新月异的"多元化"市场的竞争中,很容易就被淘汰。
尽管中国的市场很诱人,但是进入中国市场不尽如意甚至失败的品牌比比皆是,例如PIERRE CARDIN,滞后的品牌建设、混乱的渠道建设,这些都是PIERE CARDIN失败的原因,但最根本的原因是他没有在中国市场上给自己正确的定位。
LV、CHANEL这些品牌在中国市场上发展蒸蒸日上,正是因为他们明确了自己的市场定位,运用最合适自己品牌的方式进行销售。但保守谨慎的欧洲贵族 们,对自己在中国市场上渠道的选择十分讲究。城市的发展程度、商场的档次规格都是选择再选择,谨慎的挑选,确保渠道建设符合自己品牌建设的调性。
陈志龙说,巴黎美爵MATZO PARSI作为法国老字号的日用奢侈品品牌,对于中国市场的进入方法,还是十分小心谨慎的。MATZO PARIS在中国市场的渠道将会采用"多元化"的销售方式,除了商场、购物中心的渠道铺设,机场、五星级酒店也都是渠道建设的关注点,但对城市的选择、商 场的选择以及代理商的挑选都是非常严格的。
因此,任何一种单一的销售渠道都有一定的局限性,很多业内人士认为未来渠道建设只有"水泥"与"鼠标"融合才能形成最坚固的渠道,传统渠道的"水泥"和互联网的"鼠标"增长方式截然不同,然而任何渠道,任何一种媒介不可能因为新的东西出现以后,旧的东西就会完全死掉。
事实上,已经有越来越多的服装企业,已经或者正要准备加入"鼠标"浪潮中。电子商务市场够大,并还没有完全被开发与释放,各大企业也正在为抢占市场份额 而做不懈努力;越来越多服装企业的加入,带来的也正是线下销售市场所面临的问题--那就是产品同质化问题。在产业链同等所带来的产品质量基本同等的情况 下,对于网络消费者来说,除了品牌与外观的稍微不同,那就在于价格上的区别了。
企业是逐利的,开展电子商务抢占这个市场肯定是许 多服装品牌的共同愿望。问题在于网络服装产品同质化越来越严重的情况下,有几家企业还能经得起这样的价格战与"薄利多销"战术的压力。特别是在多数企业以 库存产品与现有产品作为主体的产品战略,是否能实现自己的差异化战略,树立起自己在网络中的产品特点与竞争优势,将是所有线上线下服装品牌所将面临的共同 问题。
未来的竞争不是线上与线下的区别,线上也会面临现在线下的问题;如:产品同质化、推广费用过高、人才匮乏等,电子商务的战 场是冷兵器时代的终结。商场、购物中心、专业市场、代理商、加盟商、电商等销售渠道的多元化,只是换了个地方在打战,战争的残酷性不但没有减弱,反而更加 残酷。
据了解,像七匹狼、达芙妮、李宁、GXG、骆豪男装等更多的传统品牌挟线下渠道优势 频频"触网",都取得了不错的销售业绩。然而,电子商务品牌也开始从线上进军线下,却少有成功的案例。如凡客就宣布:"三年内不会考虑线下店。"唯一可以 参考的案例是麦考林,强调"目录邮购+电子商务+实体店"三位一体的销售模式,但这种模式也未被投资者看好,从麦考林上市后股份持续下跌就可以看出。
另外,线上线下如何实现互动,也有许多问题没有想清楚。眼下来看,服装品牌的线上渠道和线下渠道还是完全独立的两套体系,并不能实现线上下单、线下提货 的方便;实体店采用直营、联营、托管、加盟制,势必要保证投资者的利益,这时体系中强调的实体店的服务、体验功能未必能得到有效体现,在执行中很可能被追 求利益最大化的投资者执行走样;作为目前线上品牌,是否可反其道行之,选择线上优而进军线下来拓展品牌疆域。
当然,传统品牌"触网"会取得成功,电子商务企业也在进化,作为从线上到线下的探索者,也许线上服装品牌会创造出一条完全不同的商业模式,但可以肯定的是:探索过程中存在的困难肯定不少,这也将极大地考验线上和线下品牌管理团队。 ---C