4月11日至15日，大耀河南办、河北办、福建办全体员工来到无锡总部，参加综合性培训与沟通会议，其他感兴趣的办事处员工也纷纷参加。会议意在增加办事处对总部的了解，密切总部各功能部门与办事处的对接，为办事处提供快速专业服务，提供强大的平台支撑。

此次培训立足于实用，让每一位新成员详细了解公司发展历史、部门架构、规章制度、特色服务与未来战略，同时大家切身理解“走近，倾听，改变，不说谎”等核心价值观与企业文化，便于向河南、河北、福建等地客户就近提供原滋原味的大耀服务。学员们先后来到运营中心与仓储中心，认真倾听采购生产部、售后服务部、财务部、订单处理中心、网络部、修织部、质检部、运输部等各个服务部门主管，作为培训老师就本部门职能特色与支持流程展开详细讲解。大家针对合作流程中的细节，纷纷展开细致沟通，各部门以“办事处”为顾客，坚持“顾客至上”的配合措施，进一步提升办事处的客户服务信心。为提高培训质量，每次课堂结束，学员都会给老师不记名评分，有效提高了老师的积极性。

为便于学员学习，公司对学习期间学员的食住行进行认真细致的安排，同时各部门主管纷纷尽地主之谊，带学员们品尝无锡当地特色美食，感受江南小城的美丽，让大家在休闲中增加了解，助于默契配合。

此次培训对于提升办事处综合服务水平，有着积极的促进作用。同时，我们将不断加深对新兴市场的开发，促进各办事处与总部的协调发展，让更多客户体验到大耀的优质特色服务。

　　此次驻外办事处培训的人员有：

　　河南办： 张希 13801680731 杜晓芳 13838293364 蔡俊华 13803894387

　　河北办： 祝振军 13930191820 祁卫华 13700310815

　　福建办： 李刚 18959886033 李强 13328888153 吴奕芝 18959887180 金丽娟 18016627111

办公室主管讲解公司福利与规章制度

售后服务中心是销售部门可靠的售后保障

样布管理中心主管讲述中心的细致服务

网络部主管教大家使用手机报价软件、手机网站等电子商务平台工具

总经理朱建军的讲课，让大家倍感信心。

各个部门的主管纷纷介绍部门服务，协商服务对接

学员们认真听取每一位老师讲课，并进行有效沟通

办公室员工带领大家参观大耀鸿楼

质检部主管跟大家讲解大耀标准

学员们现场参观仓储中心的现货仓库

各部门主管带领学员们领略无锡的风景与美食