质检部是产品质量的把关者,而修织部是为客户提供售前售中售后服务的专门团队,这两个部门一直是以认真负责、小心谨慎的态度为客户服务。
为保证每位质检员和修织工都具备良好的质检与修织技能,他们严格自我要求,坚持每月进行工作技能考试一次,提升自我。质检部在平日的工作里,同事之间会以提问的方式,互相帮助对方记忆质检流程以及各种疵点的形成原因,还包括测试克重、强力、数三丝单项测试;而修织部则会由赵老师选定待修坯布品种,限时修补,通过这样来考核,同时对有修色能力的进行重点培养,为客户服务提供扎实的技能基础。而在每次测试中不合格的员工会得到整个集体的帮助,重新记忆、反复练习、多听、多看、多做,争取在下次测试中能走进合格的团队中去。
修织部正在对其中一员进行限时修织的测试
大家积极讨论和练习修色技术
质检们在仔细验布,专注的神情让她们变的更有魅力
经过月复一月不断地训练,提高了大家的专业知识和实际操作能力,同时也锻炼心理素质与应变能力,特别是经常出差进行售后服务的修织部,他们不光要在最短时间内为客户保质保量的完成修补任务,还要用最精炼的语言跟客户交流沟通;还有质检对坯布来货的抽检以及纱线的抽检,快速而有效,绝不耽误客户卸货,让客户感受到大耀的真诚与实力。
质检部与修织部通过不断提升自我技能、提高服务水平来创造一个更积极、更优秀的集体,为广大客户提供更优质的服务。