上海展会已过去多日,对于大耀老员工来说展会早已是家常便饭,多次参加展会给他们积累了丰富的经验,而对于刚刚加入大耀没多久的90后们来说,展会是新奇的,也是具有挑战的。首先他们必须能够坚持在展位上站三天,体力是否可以支撑是关键;其次也是最重要的,如何能够面对客户轻松自如的介绍公司、推广服务、推广平台以及推广产品,这是新人们的最大挑战。展会结束了,年轻人们开始思考、总结,回顾这次展会的得失,下面请大家随小编一同来看看大耀的新鲜血液们都是怎么想的……
礼貌作为一个人的基本素质,在细节上呈现出来的时候给对方的感受是完全不一样的。同理,在公司服务和一些小的细节上做到更好的话,客户将等到更好的合作体验。
------张琳艳
注:张琳艳是出口部的新人,有着熟练的英文口语,在展会上接待有关贸易问题和国外客户。她不仅能够轻松的与国外客户交谈,更能时时关注现场每位客户,随时为他们添水送点心,如她所说,礼貌是一个人的基本素质,只有细节做好,才能提升客户体验,增强大耀形象。
我们公司的网络化宣传做得非常成功,在展位的装修上即可提现,这是我们的亮点,可是过多的渲染,让很多的客户怀疑我们是做电子信息的,望而却步!希望以后的重点的宣传还是放在我们的产品和样布走廊。
一些老客户会提出这样的疑问:大耀不是做坯布的吗?这说明我们公司产品的宣传还要更近一步,让更多的客户了解我们更多的产品。
客户在最后一天会有名片没有准备、使用完等问题,这时候就要有专人做好登记,方便展会后联系客户和订单工作的及时跟进。
------苏文文
注:苏文文是样布中心新人,虽然对业务上不是非常熟练,但是在样布走廊她也接待了不少客户,同时非常细心的发现了这次展会的缺陷,大胆提出,方便日后展会改进。出现错误不可怕,可怕的是没有人指出错误,会导致一错再错。
在今年的展会上,我首次做为一个经营人员面对客户,分析产品,介绍公司的平台,讨论产品的质量控制等等,都让我对公司对自己的岗位有了更深层次的认识
------王震
注:王震并不是新人,却是今年刚刚开始接触做业务,明显各方面都比较生疏,但是踏实肯干,虚心好学令他在展会上大展拳脚。捧着公司的宣传册,与初次见面的客户们交谈,了解他们是做什么的,需要什么,我们是做什么的,能为他们提供什么?有条不紊,面面俱到,给客户们留下深刻印象。
与外商交流了国内外纺织行业形势和未来趋势,对后市的走势有了认识,会在操作中注意,规避风险,谨慎操作。
------王国强
注:王国强是公司与国外客户接触最多的年轻人,超强的英语沟通能力给了他很多结识国外客户的机会,能够从与国外客户交流中了解到海外纺织市场,从而结合国内行情做出正确的判断。
当然,一切都来源于我们和客户的有效沟通,所以在以后的生活学习中不仅要加强产品技术的资料的学习还要不断学习和提高各方面的洞察力,悟性的提升。
------周鹏程
注:周鹏程公司经营传华部的成员,从最初的羞胆怯、语言组织能力弱,到现在不仅能够与客户有效沟通,更看到自身弱点并克服,不断提升自己的能力及悟性。
相反的,我觉得我们目前做的都是普通的产品,没有创新,没有产品的亮点,很多的产品在展会之前都是我没见到的,没有了解到的,以致于在逛展的时候都不能和参展商流畅的沟通,作为采购,对产品的不了解、不认识,我觉得这个是我该反思的。
------杨娜娜
注:杨娜娜是经营李伟部的一员,作为女孩子,她并没有女孩子的害羞,相反,她有股类似男人的冲劲,在新人中进步也是比较明显的。
但是当和客人聊到更深的层面的时候,一些特别专业的问题对我来说还是有一点障碍的,这次展会让我了解到有些东西不仅是了解就可以了,更需要精通,也让我知道了我自己的不足,从而以后多花一点时间来补充知识,让我以后在和客户的交流中不再拘谨,可以从容面对。
------胡鑫泽
注:胡鑫泽参加展会次数已经很多次,但前几次他仅仅是派发宣传册,并不会与客人交流,也可以说是不敢交流。而经过这几年的历练,他成长了,无论是在展会上,还是在日常工作时,他敢与客户交流。肯定有人会问为什么?原因很简单,因为很多专业性的知识他懂了,这归功于长期在纺织厂、染厂学习,让他实实在在学到了知识,面对客户有了底气有了信心,所以敢交流。由此可见,学习,对于一个人来说,多重要!
一次展会,我们收获的不仅是合作机会,更多的是对年轻人的历练,引发新人对未来的思考,发现自己的不足,提升改善自身;看到公司欠缺的部分,勇敢指出,共同改进。中恒大耀的希望在这些年轻人身上,跟上公司发展的脚步,未来将由你们决定!