在我进入营销岗位初期，由于自身经验不足，对营销方式和话术的运用并不熟练，与客户沟通时经常会不清楚自己该说些什么，有时候盲目的滔滔不绝也会引起客户的厌恶与怀疑，失去继续合作的机会，在缺乏正确方式和足够自信的状态下，这让我十分苦恼，自己的状态好像进入了一段恶性循环，那时候越发的不敢和客户进行更多的交流，生怕说错话，手足无措让人笑话。
在慢慢地学习和适应中，也逐渐找到了一些方式，与客户沟通和交易中也得到了一些认可，但面对新客户时，仍理不清头绪和语言，直到有一次在南通拜访了江苏华业纺织有限公司张菊芳总经理，才让我对营销话术组织有了新的理解。
张总是位热情和善并且美丽的女性，初次见时对待我这样的小业务员也是亲近有礼，话语中透露出的自信和专业都令我十分佩服，我曾想，这就是专业吧？后续的一次沟通中，我进到张总的办公室，在张总的办公桌上发现很多挂签，有标记质量要求标注的，有记录厂内生产计划安排的，其中有一张贴在中间的销售十问让我眼前一亮，在得到张总许可后我拍照记录了下来，想在这里与大家分享。
销售十问
1、我是谁？我卖的是什么产品？
2、谁是我的目标市场？
3、这些人都在哪里？
4、我的产品帮助别人解决了哪些问题？
5、我的产品对顾客最大的五个好处是什么？
6、我的产品跟竞争对手最大的差异是什么？
7、为什么顾客应该买我的产品,不应该买竞争对手的？
8、如何证明你所讲的是真的？
9、为什么现在顾客就需要购买我的产品？
10、为了做到以上9条，我需要做什么？
根据这十点，我一步步对照自己从事销售工作以来是否达标。对照后猛然惊觉自己竟有这么多的不足。如果说一次就能够完成这销售十问，那是不可能的，但是我相信，只要一条一条去完成，大困难无法一击即破，但却可分化成若干小问题，逐个击破。这次客户拜访使我受益颇多，对于自己工作的认识和话术的培养有了更为准确的了解，感谢张总带给我的进步，让我在自身培养与锻炼的路上认清方向少走弯路，感谢这次拜访带给我的受教与成长。
员工生活/
【图】一次客户拜访中的受教与成长—王震
