如果没有质量，一切都是负数：生产等于负数，营销等于负数，广告与品牌投入等于负数，收入与声誉等于负数！
　　一道环节控制不到位，整个过程都是浪费，运费浪费了，人力浪费了，机会浪费了——此时，生产是负数，收入是负数。有问题的布和服装，流到市场，顾客索赔，商家退货，业内批评，媒体曝光，舆论抨击，——此时，营销是负数，品牌是负数，广告也是负数。
　　当质量与广告方向相反的时候，广告不仅是一种浪费，而且是一根“催命索”：广告越好，死得越快。评名牌，不如争民牌；拿奖杯，不如树口碑。“金杯银杯，不如消费者的口碑；金奖银奖，不如消费者的夸奖”。
　　由于我们自己把关不严造成一个规格的布面及内在质量达不到客户要求，受损失的仅仅是这一种规格的布料吗？不，是你生产的所有规格的布料！受损失的仅仅是“所有规格的布料”吗？不，是你生产的所有产品，连同纱、布、服装！受损失的仅仅是“所有产品”吗？不，是你的生存资格和发展机遇！！！
　　产品不出问题，只是质量的最低标准；产品满足需求，才是质量的最高标准。同样的劳动，优质产品换回的是“一本万利”，劣质产品换回的是“一本万害”。没有质量，一切等于零——不，一切等于负数……盖棺论定的时间要后移，我们要把检验口径放到市场链的末端：“天地之间有杆秤，那秤砣就是我们的顾客”。
　　质量是企业所有人的共同责任。凡是影响质量的人，一定要承担后果。要想为质量提供“铁的靠山”，光有带头人的“跳楼机制”是不够的，必须建立面向全员的“跳闸机制”：每出现一次质量事故，都要问责到所有相关层面——生产承担多少，质检承担多少，采购承担多少……要让责任最大、最直接的那个单元，吞下最多的苦果。尤其是部门负责人！
　　在质量函数中，人是最主要的变量。当人是负数的时候，质量必然是负数。在紧密依存的集体协作中，部门里只要出现一个“负数人”，其他人的劳动往往就会被变性为“负值”——这里没有“负负得正”，只有“一负百负”。决定人的正负的是什么？是态度，也是方法。责任心不强是负数！知识技能不过关也是负数！
　　要想实现质量没有负数，首先要做到没有“负数人”。要想做到没有“负数人”，办法只有一个：谁创造的负数，谁负责吞下。
　　总之，产品的命运由谁来决定？首先是由产品的自身来决定。销售技巧可以改变产品一时的销量，却不能改变产品本身的命运！
　　在我们公司打造自己品牌的过程当中，产品质量应该是我们的底限，而不是我们追求的目标！尤其是我们现在打造量体裁衣的服装品牌，质量不行，一切免谈！品牌的附加值是什么？质量+服务，一旦成功，价格将由我们自己决定！到时公司的发展速度不是快，而是快的“恐怖”！
　　2007年9月24日