作为一个销售，我经常会听到一句话，我们卖的不是产品，我们卖的是服务。

　　如果说，我为你服务了，怎样才能体现我服务的质量呢？那就取决于你的感觉，感受，以及我所做的一切对你的舒适度了。

　　有人问，服务很重要吗？当然重要了，有销售经验的人都知道，自己的客户有时候会莫名其妙的流失，这是为什么呢？一方面，是因为一些不可逆的原因，导致这个客户可能不从事这个行业了，另一个原因，就是你的服务不到位，你的客户有了更好的选择，别人的服务更好，客户找服务更好的人交易了。

　　还有一个现象，有些销售员，人家的客户，基本上不会流失，而且越做越多，都是客户介绍客户，使自己的圈子越做越大，也越做越好。究其一个原因，那就是服务好。

　　那我们又该怎么样，才能做好服务呢？作为一个各销售，首先，你要懂你的产品，比如我们卖布，卖纱，卖面料的。对于纱线而言，你要懂你们有哪些产品，其物理指标都是什么水准，适合做什么产品，能够判断是否是客户所需要的品质，对这个客户而言，是不是最优的选择，与客户对接各种指标，不让客户花一分钱的冤枉钱，这是产品销售前的服务。为此我们公司建立了，国家级恒温恒湿实验室，作为我们的检测中心，同时通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）的评审，为我们的纱线，坯布，面料做各种各样的检测。

　　CNAS

　　在达成销售意图的下一步，就是产品运输，我们的运输团队，经常是日夜兼程，风雨无阻，高效快捷的把货物送到客户手中。这也让我们这些销售员能够放心安心的销售，也敢拍着胸膛跟客户保证，货物能够安全，准时的送到。为此我们也建立了我们的物流中心——佳迈腾物流，俗称357物流（春节休息八天，其余全年无休），24小时不间断发货。

　　销售多了久了，不管是哪个行业，都会遇到一些售后问题，这时，我们的售后团队就出现了，为客户解决问题，排忧解难，争取能够让客户的损失降到最低，甚至是零损失，为客户提供优质的售后服务。

　　公司作为一个大的平台，还提供许多别的服务，为我们的客户排忧解难。

　　1．代销中心

　　比如我们平台的代销服务。由供应商提供产品，中恒大耀提供统一的仓储、物流、品检、修织、售后、销售、发票、监控等整体品牌综合服务，客户可以在这里达成一站式交易。

　　2．修织（色）中心

　　又比如我们修织（色）中心提供的修织服务。不管是面料还是坯布，出现一些，需要修织修色的问题，就可以找我们的修织团队，让你的面料，坯布能够顺利出货。

　　3．代理进出口

　　还有我们财务订单中心提供的代理进出口服务。一流资质，快速审核，专业团队助您快速报关通关，支持拼柜、整柜报关，安全高效，事实结汇，迅速付款，汇结当日即可付款，保证货款安全。优惠合理的代理费用，为客户节约出口成本。

　　4．检测中心

　　前面的检测中心，也是接受我们外来客户的检测，相比其他机构，速度更快，收费更低，而且检测结果确保准确、让客户及时拿到产品的第一手资料。

　　服务是什么？服务是一种态度，是一种想把事情做的更好的欲望，时时站在客人的立场，舍身处地为客人着想，及时去了解与提供客人只所需。这些都是我们中恒大耀所能提供的服务，未来我们还会提供更多，更全面的服务，为我们的销售人员，为我们的客户，铺路搭桥，让他们能够顺利，安全，高效，快速的完成每一个订单。

　　作者：经营孙超部彭凯，18851317371