今日,据天眼查App显示,2020年,三六一度(福建)体育用品有限公司与上海寻梦信息技术有限公司发生多起法律纠纷,其相关开庭公告和法律诉讼数量达上百起,案由包括侵害商标权纠纷、商标权权属、侵权纠纷等。
其中一案撤诉
据了解,其中一起法律诉讼裁判文书写到,三六一度公司系权利商标的专用权人。欧阳小明(网店店主)在拼多多APP购物平台开设名为“大地飞歌”的网络店铺,未经许可在涉案店铺中销售标注与权利商标样式一致的“361°”字样标识的商品。
而在11月19日发布的法律诉讼中,三六一度(福建)体育用品有限公司与上海寻梦信息技术有限公司、刘桂女侵害商标权纠纷一审民事裁定书显示,原告-三六一度(福建)体育用品有限公司已撤诉。
常陷“假货”风波
拼多多这个电商新贵,诞生不久后就在大众眼里贴上了“假冒伪劣”的标签。一位消费者曾对媒体曝光,她曾在拼多多平台购买某品牌手表,到货后发现保修卡未填写,怀疑拼多多售假。于是,她就去多个平台进行验货,然而商家称,只认指定的验货平台,该消费者将手表寄去指定的平台后,却迟迟没有收到答复。在商品评论区,她发现确认手表是假货的不只有她一个,但在结果未出来之前,拼多多平台并未下架商家的该产品。
另一位在平台买鞋的消费者相比而言就幸运很多。当他在其他平台鉴定鞋子是假鞋的情况下,退回拼多多后却被告知是正品,但拼多多还是友情为消费者“申请99元赔偿金”。然而,在整个事件处理过程中,也并未让消费者满意。
今年6月4日AMD中国发表声明称,目前AMD没有对拼多多电商平台及其上任何店铺授权,请大家在购买时仔细分辨。
6月12日,Nintendo Switch发布声明称,目前拼多多平台及其平台上的店铺均未获得授权销售腾讯代理的游戏机、官方配件和游戏。
6月17日,冈本中国官方微博发布声明,称在拼多多平台上销售冈本的任一店铺均无合法授权,无法保证所售商品的真实性、可靠性和安全性。
更早前,海蓝之谜、索泰、三只松鼠、戴森等品牌也发布过类似“并未授权拼多多”内容的声明。
措施与困局
事实上,拼多多也一直在积极打假,此前拼多多曾经采用过巨额罚款的问题处理违规商家,随着拼多多面对商户话语权的提升,还通过调位置、评分和销售记录等方式处理售假商户,消费者赔付金占整个品牌GMV的比例也在快速下降。在2019年,拼多多打假团队新增了500人,平台强制关店 1128 家,下架商品近 430 万件,批量拦截疑似假冒商品链接超过 45 万条。
据了解,寻梦公司(拼多多主体公司)一系列铁腕打假制度中,有着一项令售假商家闻风丧胆的抽检制度:公司组建了千余人的平台治理团队,24小时不间断地对平台内商家、商品进行巡查。同时,与近千家品牌方建立合作关系,对被监测发现的可疑商品,通过平台抽检、送检的方式交由品牌方鉴定。
据拼多多3月15日发布的《消费者权益保护年度报告(2019)》显示,截至2019年底,平台通过严密的大数据风控系统和人工巡检,主动关闭涉嫌违法违规店铺8.88万余家,97%的店铺涉嫌假冒、侵权商品链接在上线之前即被拦截。
在拼多多持续“高压严打”下,2019年,拼多多平台累计向全国各级行政执法机关移交线索1000多条,协助全国多地警方抓获犯罪嫌疑人逾200名,涉案金额超过1亿元。
知名律师杨振认为,眼下的拼多多面临的不仅是假货的问题,更是平台的信任问题。拼多多除了要让消费者相信上拼多多能买正品,还要让正品大牌相信,上拼多多可以安心卖货做生意,不会被山寨货打劫流量。拼多多要做的是净化平台,用“安心”吸引正品大牌,而不是补贴。
恒大研究院周哲、沈明辉研究报告指出,拼多多有两大明显短板。需求端方面,假货横行、恶性营销引消费者反感,“骗”成拼多多的标签;供给端方面,大额罚款引起商家反抗,商家抗议的主要内容包括判定是否违规时过分偏向买家及罚款金额大两方面。拼多多能否延续之前的高速发展,取决于能否将明显短板补齐。