纺织人都常用的一句话：“千人纱、万人布，做布的没有不出质量问题的。”当然不出质量问题是供需双方都最想要的，不过一但产生质量问题，供方解决质量问题的“速度快与慢”直接影响需方对供方印象的好与坏，更直接影响客户对供应商是“持续长久合作”还是“一锤子买卖”的判断。

　　我个人就是做纺织销售的，经常会碰到各种的质量问题，例如“坯布吸色不匀、坯布短码、布面毛头死棉、布面异性纤维、克重做不到…………”我举一个我自认为还算经典案例，同时也狠狠给我敲了一下警钟，例：

　　在2020年4月20日客户寄整门幅坯布样到我司分析报价，收到样布经分析并跟织厂商量规格做69  OEC 32*32\54*47  1\1并核价报给客户，客户看后一再强调克重是否能做到跟样布一样的，同织厂确认后可以做到，于是客户在4月26日下单60万米签订合同并安排生产。在4月30日交付第一批货，货到染厂客户感觉坯布比原坯布轻，门幅窄，客户担心克重做不到，收到客户反馈，我们积极分析有可能是喷气织机张力大的问题，故跟客户沟通后先让客户做下去看成品。5月4日客户做出成品结果克重果真达不到要求。成品样寄回来，我司第一时间组织采购、生产、售后、印染开会沟通，并织厂、染厂往返亲自跑取样送样最后得出结论：之前我们做的都是服装面料，门幅是正常回缩，客户做的是方巾，不清楚方巾成品门幅不需要回缩，导致克重上不去，之后积极同客户商量增加门幅和密度，从而来达到客户的克重要求，确定规格69 OEC 32*32\54*51 1\1,出布后赶紧让客户试用，正好“通过”，客户很满意我们的服务及解决问题的速度，当场再下120万米并签订合同。

　　我对这个案例的感触就是：不管是工作还是生活，我们都会遇到各种各样的问题，我想遇到问题不可怕，可怕的是对待问题的态度是积极的还是消极的，两种态度自然也会有不同的结果。所以充实自身、乐观积极的态度，永远相信办法总比困难多，没有过不去的坎，相信未来会是一个美好的结果。加油！！！