体会 --- 投稿人:李丹花(大耀福布庄一分店)
Feb 20, 2012 1:22:41 PM
文章来源:大耀纱布商城
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虽然每星期只学习一次,但是每次的体会是不一样的。第一次的体会虽然不深,只是让我记住了两个字:微笑,但是却让我感触良多。是啊!微笑,多么简单的一个词,可是感觉做起来就不是那么容易了。工作中总是让你碰见一些脾气不好的人,以至于在往后整个的工作中都不再能保持微笑,这就是对别的顾客是一种不礼貌。对自己心态掌握的不好,就是我们的缺点!
学习了这么多次,感觉对自己的工作有了帮助。有时在平时的生活中也能经常遇到。比如:逛商场时,经过一些销售柜台,一群人也不问你需要什么,就是围着你说个不停。这时的我就会想到平时的我在工作时是不是也会有这样的错误介绍。通过学习如何销售之后,我知道要先问的多了,才会让顾客不会有太大的抵触情绪。
我的体会可能不是很深刻,希望以后能在工作中继续不断的学习,哪怕只有一两句话,就是自己的宝贵财富!
大耀福布庄一分店 李丹花