态度的重要性 --- 投稿人：田莺(大耀福布庄）
Feb 27, 2012 8:35:10 AM
文章来源：大耀纱布商城
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我们店里每个人的性格不同，但最终的目标是相同的，都想做一个成功的销售员。但是这并不是那么简单的，一切要从身边做起，从一点一滴的小事做起。如果想让顾客认同、光顾、继而介绍身边的亲戚、朋友也来光顾的话，那就必须保证让顾客满意，这就要看营业员的态度了。其中最基本的是要具有“顾客就是上帝”这句话的思想，要对顾客有耐心，要不厌其烦的对顾客讲解，就算顾客只是随便看看，不购买也不订做衣服，也不能忽视顾客的存在和意见！
向顾客介绍商品知识是必要的，它是销售成否的决定因素。但有时候认真谦虚听顾客自己解说也能起到很好的效果。听取顾客的意见是十分重要的，不要以为自己是专业的销售员，而感觉顾客是多管闲事，因为顾客是给自己买衣服、订做衣服的，有她自己的看法。我们一定要站在顾客的立场上，联系顾客的需要，把我们所了解的商品专业知识讲解给顾客，用自己的真心去打动顾客，给她足够充足的时间，让她联想购买商品可以带来的益处。只有这样，顾客的心才会被你征服！对你也是一个大大的提高，促进你的不断进步！
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