在“南京第一商圈”之称的新街口，近期商场动作频频，无论是南京中央商场外立面的改造还是南京新街口百货从内到外的提档升级，都让人眼前一亮。新百正门LED超大屏幕，全玻璃钢外立面简洁大气又显时尚，完全改变了新百给人们的传统且相对陈旧的印象。
　　只是表面上的旧貌换新颜，还是彻底地焕发新生，带着这个疑问，记者实地走访了南京新百商场。一从自动扶梯进入二楼，宽敞、干净的能映出倒影的走道，明亮但不刺眼的灯光，各具特色的品牌陈列让记者差点不相信自己置身的就是新百商场。
　　第一股东易主  要求多业态发展
　　新百为何发生如此巨大的变化？这种变化是否会给新街口商圈带来一定的影响？记者采访了新百商场商品部阎伟副总监。他告诉记者，新百是一个老企业，今年新百成立六十周年，这无论对个人还是企业来说意义都重大。去年新百股权发生了很大变化，新百第一股东易主，原第一大股东金鹰为了避免同业竞争，在市政府的协调下采取了战略调整，将持有股份中的17%转让给南京知名民营企业宏图三胞。宏图三胞成为新百第一大股东之后，给新百注入了新的活力，同时也让新百放开了手脚可以施展身手。在政策上从中央到地方都要求民营企业大力发展，给予民营企业一定的支持。宏图三胞成为新百股东之后，整个操作模式发生了翻天覆地的改变。
　　宏图三胞对新百发展提出了很高的期望，希望新百集团包括百货、房地产、药业到2015年做到超过400亿的销售规模。而目前新百集团规模是50亿，这对新百要求更高，宏图三胞要求多业态要全面发展，也提出了新的战略口号，新百百货在未来两到三年要开5到10家分店。同时自有资源的整合，包括房地产，药业资源都需要提档升级，这样可以促使每一个业态对企业的增长值贡献都会很大。
　　软、硬件提档升级 消费群体转变
　　宏图三胞在对新百高要求的同时也给予它了大力支持。从硬件到软件对新百进行了一系列的改造升级，重新打造新百新形象。从去年上半年开始投入1个亿改造新百外立面，去年从８月份开始陆续对二楼至四楼进行了改造，今年着力改造升级一楼。目前，东区已经改造结束，西区正在封闭阶段，预计七月中旬全部完工，仅一楼改造就预计花费三千万。在软件方面，优化ERP系统，重建OA系统，实施信息系统优化。
　　以前新百给人的感觉以中老年客群为主，长期以来，新百缺失了年轻时尚的白领消费群体，而这是新街口商圈金鹰、中央商场等商场的主流客群。这一部分群体具很强消费力，新百要创造新的增长点，一定需要抓住这部分主流客群。新百商品部对整个南京新街口商圈定位以及新百商场的客流量进行了科学的分析。从分析结果中可以看出，新百实际上不缺这样的消费群，只是一直以来没有提供满足这些消费群的商品，一旦定位转变消费群体，消费潜力可待挖掘潜力相当可观。新百通过通过对南京整个新街口业态的分析，特别针对德基二期的开业，重新定位并且对品牌结构进行了调整，将新百定位调整为时尚度较高的综合时尚年轻白领消费。
　　引进新锐品牌 新入品牌超50%
　　配合新百新的定位，新百在产品结构以及格局也发生了颠覆性的改变。二楼变化最大，以前二楼为了迎合中老年客群的消费，一半面积用来经营羊毛、羊绒衫，皮具皮箱，少淑女装面积较小。调整之后，二楼少淑女装面积增加了很多，现在有五千多平方米全部用来做少淑女装。二楼除了少淑女装以外，还增加了其他业态，比如女包，女士内衣等，二楼重点打造成女性消费时尚度比较高的区域。值得一提的是，二楼还增加了很多特殊业态，例如二楼增加了星巴克，爱西西里这些时尚度较高的品牌和年轻时尚的需求很契合。人们在购物之余，还可以选择在这里休憩、消费。
　　原来在二楼区域的羊毛羊绒商品调整至三楼，将以前的产品以及老年装整合归类，集中放在一个位置不是很显眼的地方，因为这些是定向消费，群体相对比较稳定，并不会因为这些位置的调整而流失这部分顾客。新百在三楼同时拿出了有限面积、比较好的位置引进了受时尚白领欢迎的品牌，例如金鹰卖得比较好的古源等时尚度高、社会影响力大的知名品牌。
　　四楼包括男装、男鞋以及男包。新百把男鞋和女鞋做了拆分，一楼女鞋，男鞋移至四楼。四楼男装也引进了包括比华利.保罗、朗维高等新锐品牌。
　　五楼新增加了男士时尚休闲类，今年上半年又扩大了时尚休闲的经营面积，引进了太平鸟男装，GXG，欧时力男装，LEVIS等受年轻消费者青睐的品牌。调整之后主流客群没减少，新品牌吸引了年轻客群的购买，为新百商场新增更多的增长点。太平鸟男装进驻之后的第三个月，单月品牌营业额就超过了百万。调整之后，以前流失的年轻时尚消费群体逐渐回流，这也说明了新百消费群体转变思路是正确的。
　　销售业绩提升 品牌、商场共赢
　　虽然新百整个定位调整后时间不长，但已渐显成效。据统计，新百销售业绩1—4月同比增长26%，而这一时期金鹰同比只是略有增长，有的商场甚至出现了业绩的同比下降。这主要得益于新百调整之后，增加了新的客群，影响力逐渐增强，消费者认同度也相应提高。记者在走访时也从销售人员口中听到了这样的结论。当被问及销售情况如何时，Prich的销售人员言语中透露出兴奋：“很不错，我们上个月销售额超过了中央商场。”Princess销售人员也表示，该品牌在新百的销售业绩在南京地区排第一。江南布衣、圣迪奥等新进驻品牌都非常看好在新百商场的销售前景，在她们看来，如今新百商场提档升级之后，购物环境非常舒适，很多人愿意来这里。
　　原先就进驻新百的ONLY、VERO MODA，杰克琼斯等品牌，增加了经营面积，重新提升了形象。她们也纷纷表示如今的新百更时尚，前来购物的人和以前相比，年轻人多了很多。
　　未来百货业态购物中心化
　　目前，整个百货业态市场发生了很大的变化，以前百货是单一的卖东西，给顾客提供的其他方面的额需求比较薄弱，而现在购物中心，Mall成了主流业态，提倡的是一站式消费。
　　新百现在经营面积五万平方米，明年从负一楼到五楼将与国贸大厦做无缝对接，届时面积将达七万平方米。在阎伟看来，七万平方的百货公司，无论体能、经营面积以及地理位置，都算得上巨无霸的百货。因此新百思路不是简简单单做百货，而是要做成百货的购物中心化，顾客到新百，可以为他们提供一站式服务。配合这种服务，大的工程和项目已启动，新百准备拿出八楼全部做餐饮，已经洽谈了比较好的品牌进驻，如外婆家、避风塘、豆捞坊等。这些品牌无论是集客力还是消费者认同度以及口碑等方面都具一定优势，配合新百影响力，在南京的集约力或影响力会得到充分的释放。
　　新百商场具有得天独厚的地理优势，国贸大厦对接后，从地铁下来直接可以进入新百商场的有五个入口，这种条件在全国有地铁的城市里绝无仅有。新百60层主楼，从去年年初对外招租，目前百分之七十已经入驻，其中包括十几家位居世界五百强的大企业，大部分都是年轻白领群体，这也一定会为新百提供更多的优质客群。